宝马派冰激凌中外有别 惹中国网民愤怒
【2023年4月23日讯】
宝马上海车展派发冰激凌活动期间，工作人员存在对在华外国人的不同对待。一名中国女访客被告知冰激凌已发放完，而随后一名外籍男子却得到了冰激凌，引发争议，陷入“冰激凌”公关危机。
有热传短片显示，在“上海车展现场礼-甜宠”活动期间，有中国女访客前来要求索取冰激凌，但两名女工作人员声称已全部发放完毕。
随后一名外国男访客上前询问，工作人员当场慷慨地调出一盒冰激凌发给对方，还贴心地协助打开包装。在中国游客质疑后，工作人员移走了冰激凌箱。
这一事件引起了许多中国人对待“老外”区别对待的不满和质疑。宝马事后发表道歉声明，承认由于内部管理不细致和工作人员失职，在流程执行上存在不周，导致了“大家”的不愉快。
这段影片在社交媒体上曝光后，引发了中国网友的愤怒，因为舆论风波，也导致了宝马股价的暴跌。20日宝马股价下跌了4.33%至99.29欧元，市值蒸发了近21亿欧元（约合人民币163亿元）。
宝马方面表示，当日车展现场温度高，为方便现场访客，特别准备了一定量冰激凌发放。除每日300份外，也预留了少许留给辛勤工作的同事。而涉事的四至五名外国人事实上也都是同事，“他们佩戴了员工胸牌”。
此后展会主办方传出禁止派发冰激凌的消息，主办方回应称情况属实，又指宝马MINI事件给主办方带来麻烦。
但宝马承认，流程管理不当，两名派发冰激凌的女工作人员都是刚刚踏入社会的年轻人，希望大家对他们多些宽容和空间。
派发冰激凌的涉事女员工据报已因网络暴力离职。涉事女员工的社交媒体账号遭到网民的曝光，成为了网络暴力的目标。
大批民众涌入留言唾骂，而二人则在第一时间清空所有作品，只留下一段解释求原谅的影片，称不停收到私信轰炸，事件对其家人产生了影响。
然而，这一道歉并未得到部分中国网民的接受。昨日，有多名网民携带冰激凌到现场免费派发给中国人，并通过直播分享此事。
此外，车展现场再次出现冲突。有民众在宝马MINI展台直播被拖走，称其朋友嘴被撞至流血，并要求道歉。其中一位主播在介绍宝马汽车时与保安发生争执，甚至被强行拖走，这更加引发了中国网友的不满和愤怒。
冰激凌品牌方“Luneurs冰激凌”划清界线表示，其未参与宝马MINI的上海车展现场运营，仅供应冰激凌。短片中的两名工作人员与Luneurs无关，强调从未区别对待消费者。
消息来源
- 宝马车展只派冰激凌给外国人被指歧视 宝马称是同事，现代电视，2023年4月23日。
- 派冰激凌中外有别 网民踩场宝马车展专赠华客，明报，2023年4月23日。
- 妹子发冰激凌只给老外 遭陆网追杀！BMW展场2女生下场曝，中时新闻网，2023年4月23日。
- 宝马MINI风波发酵 主办方证上海车展禁送冰激凌，东网，2023年4月23日。
