山姆網店來港 本地零售憂衝擊

【2024年5月14日訊】

山姆超市據報將在兩個月內推出香港網購及送貨服務,業界擔憂會重創香港零售市場,引發「零售危機」。美團旗下KeeTa自去年5月在港推出以來,以大幅優惠補貼策略強勢攻佔港外賣市場近半。

美國零售巨頭山姆超市(Sam's Club)據報計劃於未來兩個月內,在香港推出網上購物及送貨服務。消費者只需成為山姆會員,在網上消費滿599元人民幣(約660港元),即可享有免費送貨優惠。

山姆超市深圳辦事處員工向《南華早報》透露,香港顧客即將可透過網上購物,並獲送貨到府服務。他們稱,「香港人至今未能網上購買山姆商品,但未來兩個月內將推出這項服務,惟顧客須先成為山姆會員,且會籍不得與他人共享。」

《南華早報》指,中國內地山姆會員店吸引大批香港顧客北上採購,反映港人對該連鎖倉庫式超市需求殷切。分析人士警告,日後無需親赴深圳購買山姆貨品,勢將對本地超市及HKTVmall造成沉重打擊,再加零售市道內部困難,政府應考慮徵收銷售稅以增加收入,以保護本地零售業。

中大經濟學家李兆波憂慮,山姆大量購買及低價優惠將令港人毋需再到本地超市採購日用品,無疑在疲弱的零售市道插多把刀,恐引發本港零售業危機。他解釋,山姆的網購計劃必將打擊本地超市及網購平台HKTVmall,因港人再無需在本地儲備日用品及食品。

HKTV Mall發言人稱,歡迎更多競爭對手加入市場,相信可促進本地電子商貿發展;公司一直致力推動本地電商業,歡迎更多超市、零售商及營運商進駐或擴展在港業務。

建制派港島西議員兼零售界別代表邵家輝指,山姆的網購計劃必定影響業界,促請山姆在向本地運送貨品時,務必遵守本港食品標籤及安全規定。

另一方面,順豐速運早前已推出「深港半日達」服務,港人在山姆內地門店或網店下單,亦可快速取得貨品,無需特地北上深圳。京東亦在近期推出「山姆商城」服務,提供山姆產品包郵至香港,毋須成為會員亦可享同價。

山姆稱將持續拓展全渠道平台,優化業務模式,為中國家庭提供差異化優質商品。同時將投資實體店和電子商務,以滿足各類消費者需求,並提升會員福利及價值,務求令更多家庭獲得更佳的生活體驗。

雖山姆發言人未有明確確認網購服務計劃,僅稱會致力為會員提供優質高價值產品,並持續以更完善方式提升服務水平。山姆為美國沃爾瑪(Walmart)集團旗下連鎖倉庫式會員制超市,在內地設有44家分店遍及25個城市。

界面新聞發現,在山姆APP上選擇香港地址後,可切換到「山姆香港APP」,字體自動轉為繁體,並設有「港人都在買」欄目。香港地區的商品大多為常溫包裝產品,低溫、冷凍及肉類等貨品則標明「僅限門店銷售」。

下單流程與內地版相似,可選次日送貨上門或自提,費用分別為30元/公斤及18元/公斤。不過目前山姆APP在香港地址的支付環節仍顯示「暫不支持下單」,或屬測試階段。

《信報》引述調查機構數據顯示,KeeTa成港外賣App龍頭,憑「瘋狂燒錢」策略,3月坐擁44%市佔率,超越Foodpanda及Deliveroo;阿里旗下高德打車登陸香港市場,向市民派發150元現金券,搶的士及Uber生意;山姆會員店擬在港開設網購業務,貨品從深圳直送。

內地消費市場正加速滲透香港,這趨勢造福消費者,令卻本地業界雪上加霜。《信報》引述業界反映,4、5月KeeTa的份額仍不斷擴大。《信報》指,山姆網購進軍香港,並與內地電商巨頭展開價格戰,搶佔香港消費市場,改變本地「食衣住行」版圖,港企須提升競爭力,方能立足潮流。

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