香港导游嘲内地游客 双方打斗四人伤

【2011年2月6日讯】 香港在昨日（2月5日）再次发生导游与游客争执的事件，一个受雇于友佳旅游社导游由于骂两个来自安徽省的内地团旅客不肯购物而发生争执，之后双方打斗，3人与导游的助手报称受伤。上述4人被警方控以公众地方打斗罪名，获准保释，将于明天在九龙城裁判法院提堂。据该旅行团团友所指，导游已向涉案团友作出书面道歉，表示事件是场误会。事件引起香港旅游事务处、香港旅游发展局和内地国家旅游局关注。

该名骂游客的林姓导游37岁，当导游已有超过10年的经验，另外报称受伤的陈姓女子（27岁）据知是林的助手，曾与林一齐骂旅客。报称被抓伤的2名安徽游客为张氏夫妇，年约40岁，早前在深圳参加一个团费约1700至2000元人民币香港旅行团，在本月4日至6日带同其小姨及两个子女到港旅游。

事发在本月5日上午11时，林带团友到土瓜湾的珠宝店购物，要他们逗留在店中2小时，但张氏一家返回旅游巴时并没有买珠宝，于是林女斥骂张氏家庭为“狗”、“穷人”，无钱买珠宝，新年也不去买东西。之后张先生与导游说理，然后导游与张先生互相对骂及推撞，林被指用手紧紧箍着张的头部，其他团友就此向警方报案，导游及其陈姓助手报称受伤，被送到伊利沙伯医院治理。事发后张先生情绪激动，向别人展示颈部伤痕并表示要为自己讨回公道，又要求记者到场和聘请律师。其后张氏夫妇到警署协助调查，到了下午才到医院检查伤势。导游和张氏夫妇都被落案控告在公众地方打斗，警方准许他们保释，明天在九龙城法院提堂。而导游的助手则于深夜获释。

其后涉案导游向张氏夫妇递交一份书面道歉书。张先生今日离开在红磡的酒店时，说事件只是一场误会，又表示满意导游的道歉和旅行社的服务。是日同团团友离开酒店到中港客运码头，部分团友转到澳门参观，团友又向旅行社签署一份文件，表示他们对该旅行团满意。

据张的小姨柴小姐的话语，导游在4日已与团友争执。事发时张太太表示不适，要求休息，但导游不允并威胁张太太不可以离开香港，于是张氏夫妇便就此报警。至事发时导游说“有的人可能一年都不开心”和“安徽人有问题”，令张氏夫妇认为导游指桑骂槐。柴小姐说香港是购物天堂，到香港之前已打算购物，但不合意也不可以强迫人家买，她想不到会有导游强迫别人买东西，又说以后再不会到香港，就算再到香港也不会跟旅行团去。

事发后导游及其助理到医院治理，余下30多名团友在旅游巴上等了2小时，更有团友不满而鼓噪，直到有团友表示手上有一段导游与游客争执的片段，旅行社才安排另一名朱姓导游接手该团，团员不用再根据原本的行程去购物，改到黄大仙祠和尖沙咀的星光大道游览。

涉案导游所属的旅行社因被怀疑违反实施不久的“一团一导游”措施，故香港旅游业议会要求旅行社递交报告及相关旅行团合约，并会向国家旅游局交代及调查是次事件及旅行社有否收取低于成本的团费，该会又接到张先生对导游的投诉，需要时会要求国家旅游局和地方旅游局介入，配合该会进行整顿；旅游事务署、香港旅游发展局和内地国家旅游局对事件表示关注，中国中央电视台亦有报道是次事件，该台新闻主播说团友在香港的花费是一种贡献，不是只在导游指定的商店购物才算是对香港作出贡献，并将之形容为“旅游丑闻”。中央电视台评论又说旅客如遇到同类事件应保持理智，以投诉及法律途径解决问题。

消息来源

• 翻版阿珍骂客是狗酿打斗 导游讽安徽客拒购物 4人受伤被捕，明报，2011年2月6日。
• 涉打架内地游客指争执纯属误会，无线新闻，2011年2月6日。
• 国家旅游局关注争执事件，无线新闻，2011年2月6日。